Die in diesem Kapitel verwendeten Begriffe wie Marketing, PR, Werbung sind in einer staatlichen Schule noch eher unüblich. Die Ausrichtung auf den Markt und auf die Kunden führt zu einer neuen Denkweise. Im Weiterbildungsbereich, wo es meistens mehrere Anbieter von Lehrgängen und Kursen gibt, muss man sich aber, ob man will oder nicht, dem Markt stellen. Die Schule lebt von ihrem Ruf, von der Bekanntheit und natürlich von der Qualität des Angebots. Will man langfristig im Weiterbildungssektor aktiv sein, muss man sich den Marktkräften stellen.
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